Assistência remota e no local, pacotes de horas e avenças mensais por posto e servidor, com tempos de resposta definidos.
−10% nos serviços mensais pagos anualmente.
Suporte remoto por técnico Microplus, dias úteis 9h-18h. Faturado em frações de 15 min, mínimo 30 min.
por hora · IVA incluído+ IVA
Técnico nas instalações do cliente, dias úteis 9h-18h. Frações de 30 min, mínimo 1 h. Deslocação à parte.
por hora · IVA incluído+ IVA
Matosinhos, Porto, Maia, Vila Nova de Gaia, Gondomar, Valongo.
por deslocação · IVA incluído+ IVA
Por km (ida e volta) a partir de Matosinhos.
por km · IVA incluído+ IVA
Acréscimo sobre à hora para intervenção no próprio dia, fora de horário, fins de semana e feriados (+50%).
por hora · IVA incluído+ IVA
5 horas de assistência remota ou on-site (38,00 EUR/h), validade 12 meses, frações de 15 min.
por pacote · IVA incluído+ IVA
10 horas de assistência remota ou on-site (36,00 EUR/h), validade 12 meses, frações de 15 min.
por pacote · IVA incluído+ IVA
20 horas de assistência remota ou on-site (33,00 EUR/h), validade 12 meses, frações de 15 min. Deslocações no Grande Porto incluídas.
por pacote · IVA incluído+ IVA
Monitorização RMM, atualizações Windows, inventário, helpdesk remoto (até 30 min/posto/mês em bolsa), 15% desconto em on-site. SLA de resposta 8 h úteis. Mínimo 5 postos, fidelização 12 meses.
por posto · IVA incluído+ IVA · anual: 162,00 € + IVA · setup 25,00 € + IVA
Monitorização, patching e alertas, verificação de backups, relatório mensal; intervenções à hora com 15% desconto. SLA de resposta 8 h úteis.
por servidor · IVA incluído+ IVA · anual: 529,20 € + IVA · setup 90,00 € + IVA
Helpdesk remoto ilimitado, eScan gerido incluído, deslocações no Grande Porto incluídas, 1 h on-site/mês por cada 5 postos. SLA de resposta 4 h úteis. Mínimo 5 postos, fidelização 12 meses.
por posto · IVA incluído+ IVA · anual: 313,20 € + IVA · setup 25,00 € + IVA
Tudo do Essencial + intervenções remotas ilimitadas, eScan servidor, gestão de utilizadores/AD/partilhas, 2 h on-site/mês. SLA de resposta 4 h úteis.
por servidor · IVA incluído+ IVA · anual: 1 069,20 € + IVA · setup 90,00 € + IVA
Remoto e on-site ilimitado no Grande Porto em horário laboral, eScan + backup do posto, gestão M365, onboarding/offboarding, reunião trimestral. SLA de resposta 2 h úteis. Mínimo 5 postos, fidelização 12 meses.
por posto · IVA incluído+ IVA · anual: 486,00 € + IVA · setup 25,00 € + IVA
Tudo do Profissional + on-site ilimitado, monitorização 24/7 com resposta a incidentes críticos em 4 h (24/7), backup gerido 250 GB, plano de recuperação. SLA de resposta 2 h úteis.
por servidor · IVA incluído+ IVA · anual: 1 825,20 € + IVA · setup 90,00 € + IVA
Levantamento, inventário e configuração inicial por posto. Isento com fidelização de 12 meses.
IVA incluído+ IVA
Levantamento, inventário e configuração inicial por servidor. Isento com fidelização de 12 meses.
IVA incluído+ IVA
Diga-nos quantos postos, servidores ou caixas de email tem e preparamos uma proposta.